城市热点为北京五洲大酒店打造酒店宽带计费系统
2012-01-06 15:46:03
随着互联网十多年的迅猛发展，酒店基本上全部实现了信息化。而网络产品的更新和优化使得酒店也在不断地增加、替换网络产品以满足住店客人日新月异的个性化需求。
北京五洲大酒店是一家四星级酒店，是2008年第29届奥运会和北京残奥会的签约酒店之一。酒店坐拥亚奥商圈，环境优美、交通便利。主楼为13层的白色建筑，总面积42,000平方米，客房538间。由于北京五洲大酒店原有的酒店计费系统无法满足其需求，为了适应酒店的智能化建设和管理需求，毅然选择城市热点为其量身定做了智能化的宽带认证计费系统，主要有以下几点：
一、平滑替换
城市热点考虑酒店的需求与原有计费系统的局限性，为酒店提供多种计费策略；在不影响酒店住户正常的网络使用前提下，进行了无缝割接成功。
二、满足需求：
1. Dr.COM2033酒店版宽带认证计费系统的“即插即用”功能，使客户不需修改配置，插上网线即可上网，并且兼容各种浏览器。在北京五洲大酒店的应用中，由于定制了PORTAL登陆页面，在客户上网的过程中还可更加详细的了解到关于酒店的其他信息，提升了酒店形象和竞争力。
2. Dr.COM2033酒店版宽带认证计费系统的日志采集功能，访问记录可精确到用户点击了新浪的哪张图片。访问记录内容主要包括帐号、源IP地址、目标IP地址、目标URL记录、源MAC地址、上线时间、下线时间、产生的流量、源/目标端口号等。此外，城市热点产品已获得公安部安全产品销售许可证，并和多个安全审计产品厂家有良好的合作关系，保证对日后公安部门强制要求安装的安全审计产品可实现兼容性和接口功能。
3. Dr.COM2033酒店版宽带认证计费系统和VMS电话计费做了接口，便于酒管系统和Dr.COM的通信。不仅大大提高了前台的工作效率，而且节省了客户的时间，提高客户对酒店服务的满意度。
三、本地化服务
对于酒店来讲，服务是生命的核心！快捷、便利、优质的网络体验，是每位住店客人的要求。这同样是城市热点追求的目标，为了第一时间给客户提供最优质的服务，城市热点在北京、广州、上海、成都、西安、武汉等地建立平台，在多个城市建立办事处，提供电信级的服务支持和专家级的运营指导。提供24小时热线和400电话，有专门富有经验的工程师直接接听提供技术支持。服务架构为研发级、中心级及本地级。
总结北京五洲大酒店的宽带计费管理系统，Dr.COM2033酒店版宽带认证计费系统正是由于能智能化的满足客人的需求才取得了成功。城市热点十多年来对宽带计费的专注与追求，为客户提供了一次又一次的优秀解决方案。对于酒店宽带管理，城市热点认为只要有合理的解决方案，鱼和熊掌可以兼得。酒店也可以通过完善的辅助管理手段，在方便管理与服务盈利两方面实现双赢！
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