客户端常见问题

2022-03-29 14:27:11

客户端登录故障现象 可能原因 解决方法 
客户端登录时一直停留在寻找服务器，最后超时失败电脑使用是的NVIDIA芯片组主板，比较新型的此主板在板载网卡上集成有防火墙功能，并会在安装驱动时，安装NVIDIA自己的防火墙，此防火墙除了常规拦截应用程序和拦截外来访问选项外，还有很多其他拦截各种外出数据包选项此防火墙拦截数据包选项太多，如果不是特别需要此防火墙的功能，可以在添加删除程序里把此防火墙卸载。
系统安装太多安全防护软件（MCAFEE、木马防火墙、360安全卫士实时防护、AVG小红帽杀毒软件等同时装上），造成软件冲突把这些防护类软件删除，但仍有部分电脑即使删除这些安全类软件也已经系统紊乱，只能重装
连接的交换机端口未开802.1x验证检查交换机端口设置
网卡驱动不适合，造成WINPCAP不能正确识别到网卡，目前发现都出现在几块使用Realtek8139网卡的电脑上，XP自动识别此网卡，装上XP自带的驱动后，WINPCAP只能认成NDIS5.0驱动的网卡用主板带的光盘安装网卡驱动，替换了XP自带的驱动，在客户端的“选择网卡”处能正确识别到网卡驱动即可
客户端登录时一直停留在验证过程1，最后超时失败802.1x交换机与RADIUS服务器通迅故障查看接入交换机，在交换机上测试与RADIUS服务器连接情况，当时有一台交换机与上一层4506交换机通迅故障，使用show cdp neighbor命令都无法查看到另外连接的交换机，更换连接网口后故障解决
计费服务器中，未把此802.1x接入交换机IP加入在计费服务器的RAIDUS服务列表中查看有否把此交换机IP加入
客户端登录成功后，在读取用户属性阶段停留较长时间，然后自动注销DHCP服务器设置错误，此IP段网关设置不正确当时查看交换机配置，正常，统计发现都是同一个VLAN同一个IP段的会自动注销，把交换机端口上的dot1x关闭，测试，发现此段IP通过DHCP获取后无网关，后查看DHCP服务器，此段IP的网关设置错误，设置成了广播地址，造成客户端DHCP获取IP后，无网关，就不能与计费服务器通迅
关于自动获取地址对于802.1x认证,原理是先认证通过,然后分配ip地址,但是在这边,对于windows xp用户是这样的,对于windows server 2003,则可以先获取到地址,在认证通过.使用上都是正常的. 


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